Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan
Kredit Sesi
Pembelian Kredit
Semua pembelian kredit sesi bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Kredit tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai setelah dibeli.
Pembatalan Sesi
Anda dapat membatalkan sesi yang telah di-booking hingga 12 jam sebelum waktu mulai yang dijadwalkan untuk mengembalikan kredit ke akun Anda. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 12 jam sebelum waktu mulai sesi, atau ketidakhadiran (no-show), akan mengakibatkan kredit hangus.
Pembatalan oleh IDPW
Jika sesi yang dijadwalkan dibatalkan oleh IDPW karena alasan apa pun, kredit Anda akan secara otomatis dikembalikan ke akun Anda. Dalam hal seluruh program pelatihan dibatalkan, pengembalian dana penuh akan diberikan ke metode pembayaran awal Anda.
Pengecualian
Dalam keadaan khusus, seperti cedera medis bersertifikat yang mencegah partisipasi, IDPW dapat menerbitkan kredit tambahan atas kebijakannya. Semua permintaan pengecualian akan ditinjau berdasarkan kasus per kasus.
Tiket Acara
Pembatalan Acara
Jika suatu acara dibatalkan, pengembalian dana penuh akan secara otomatis dikeluarkan ke metode pembayaran awal.
Pembatalan Pribadi
Tiket umumnya tidak dapat dikembalikan. Namun, tiket dapat dipindahtangankan ke orang lain hingga 24 jam sebelum acara dengan menghubungi tim dukungan kami.
Merchandise
Barang Cacat
Jika Anda menerima barang yang cacat, silakan hubungi kami dalam waktu 3 hari setelah penerimaan barang untuk penukaran atau pengembalian dana.
Pengembalian
Kami tidak menerima pengembalian karena alasan "berubah pikiran" atau salah pilih ukuran. Harap periksa panduan ukuran dengan cermat sebelum membeli.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami di:
- Email: info@indonesiaprowrestling.com
- WhatsApp: 085190650435
- Alamat: Balubur Town Square lt.3 FC.A-19, Bandung.